Verzendbeleid
Bij www.bossy-mode.comzetten we ons in om betrouwbare, transparante en efficiënte verzending voor alle bestellingen te bieden. Bekijk de onderstaande gegevens voordat u uw bestelling plaatst.
Bedrijfsintroductie
Deze website wordt beheerd door Bossy Mode. Deze website bedient klanten in Australië, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Denemarken, Italië, Finland, Zweden, Polen en Spanje. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden met als doel een soepele en betrouwbare winkelervaring te bieden die op deze markten is afgestemd.
Herkomst en verzending van onze producten
Alle producten worden verzonden rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier in China.
Door rechtstreeks samen te werken met onze leverancier, kunnen we een breed en gevarieerd productassortiment aanbieden tegen aantrekkelijke prijzen. Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze zorgvuldig verpakt en rechtstreeks verzonden naar het door u opgegeven bezorgadres.
Verzendkosten
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Australië, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Denemarken, Italië, Finland, Zweden, Polen en Spanje.
Van toepassing op: Alle bestelgroottes en in aanmerking komende bezorglocaties.
Verwerkingstijd
Uiterste besteltijd: 20:00 uur (AEST/AEDT)
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag).
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levering & transittijd
De geschatte levertijd is 8–12 werkdagen.
Let op:
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de koerier, douaneverwerking, weersomstandigheden, regionale factoren of andere omstandigheden buiten onze controle.
De geschatte levertijd komt boven op de verwerkingstijd van 1–3 werkdagen.
De totale geschatte levertijd, inclusief verwerking, bedraagt ongeveer 9–15 werkdagen.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink, waarmee u de bezorgstatus online kunt volgen.
Retourzendingen & beschadigingen
Als u niet tevreden bent met uw bestelling of als uw artikel beschadigd of onjuist wordt geleverd, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via:
Retourinstructies worden verstrekt na goedkeuring. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor alle details.
Belangrijke opmerkingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de koerier die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste bezorggegevens bij het afrekenen.
Mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen kunnen leiden tot extra verzendkosten.
Openingstijden klantenservice
Maandag–vrijdag: 09:00 AM – 05:00 PM (AEST/AEDT)
Zaterdag & zondag: Gesloten
