Politica di rimborso
La presente politica si applica ai clienti dei seguenti paesi:
- Australia
- Regno Unito
- Paesi Bassi
- Germania
- Austria
- Svizzera
- Francia
- Danimarca
- Italia
- Finlandia
- Svezia
- Polonia
- Spagna
Presso Bossy Mode – www.bossy-mode.com, la tua soddisfazione è importante per noi. Questa politica illustra i termini relativi a resi, rimborsi, cambi e annullamenti ed è intesa a operare in conformità con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori nei paesi sopra elencati.
Resi
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Per avviare un reso, contatta prima il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Insieme, possiamo ridurre i resi non necessari
Desideri restituire un prodotto? Contattaci prima di rispedire l'articolo.
In molti casi, il nostro servizio clienti può trovare una soluzione adeguata senza che sia necessario restituire inutilmente il prodotto. Collaborando per trovare la soluzione migliore, possiamo ridurre i trasporti non necessari, i materiali di imballaggio e l'impatto ambientale.
Non spedire un reso prima di aver contattato il nostro servizio clienti e aver ricevuto le istruzioni per il reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico o saranno rimborsate, ove applicabile.
Indirizzo per i resi
Tutti i resi approvati devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo per i resi designato in Cina.
Il nostro indirizzo commerciale registrato in Canada non è un indirizzo per i resi.
I resi inviati al nostro indirizzo commerciale registrato in Canada non saranno accettati e potrebbero essere rifiutati.
Indirizzo ufficiale per i resi:
3° piano, edificio 3, n. 55, Yifeng Road, Xiasha Street, distretto di Qiantang
Hangzhou, Zhejiang 310018
Cina
I resi inviati senza previa notifica, approvazione o autorizzazione al reso potrebbero non essere accettati o elaborati.
Ti consigliamo pertanto vivamente di contattare info@bossymode.com prima di restituire qualsiasi prodotto.
Cambi
Accettiamo cambi.
Se desideri modificare o aggiornare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.
Per modifiche o annullamenti degli ordini prima dell'elaborazione, è previsto un orario limite alle 08:00 PM (AEST/AEDT, ora australiana).
Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, non possiamo garantire che sia ancora possibile apportare modifiche o annullarlo.
Avviso sui diritti dei consumatori
Nulla di quanto previsto in questa politica intende limitare o escludere eventuali diritti inderogabili dei consumatori di cui potresti godere ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori del tuo Paese.
Per i clienti australiani, i diritti previsti dall'Australian Consumer Law restano impregiudicati.
Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, potresti avere diritto a una riparazione, una sostituzione, un rimborso o un altro rimedio adeguato qualora un prodotto sia difettoso, non sicuro, sostanzialmente diverso dalla descrizione, errato o non soddisfi gli standard di qualità applicabili.
Commissioni di riassortimento
Non addebitiamo alcuna commissione di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato un reso approvato, il rimborso applicabile verrà normalmente elaborato entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento.
Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il rimborso.
Ti ricordiamo che, dopo l'elaborazione del rimborso da parte nostra, potrebbero essere necessari ulteriori tempi di elaborazione a seconda della banca, dell'emittente della carta di credito o del fornitore del servizio di pagamento.
Condizioni di reso
Salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato, errato o altrimenti tutelato da diritti inderogabili dei consumatori:
- Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori forniti.
- I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, salvo quando sia necessario ispezionare ragionevolmente il prodotto.
- Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto del reso.
- Gli articoli devono essere restituiti solo dopo aver ricevuto le istruzioni o l'autorizzazione al reso dal nostro team di assistenza clienti.
Se un articolo viene restituito usato, danneggiato, incompleto o con un valore altrimenti ridotto oltre quanto ragionevolmente necessario per ispezionarlo, può essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per deprezzamento, ove consentito dalla legge applicabile.
Prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato, errato o sostanzialmente diverso dal prodotto pubblicizzato sul nostro sito web, contattaci all'indirizzo:
Ti preghiamo di includere i dettagli dell'ordine e, ove ragionevolmente possibile, fotografie o altre informazioni che mostrino il problema, affinché il nostro team di assistenza clienti possa valutare rapidamente la situazione.
Qualora il prodotto rientri nell'ambito di applicazione della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, forniremo una soluzione adeguata, che può includere un rimborso, una sostituzione o un altro rimedio idoneo.
Qualora il reso sia necessario perché l'articolo è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, le ragionevoli spese di spedizione del reso applicabili saranno a nostro carico o saranno rimborsate.
Responsabilità delle spese di spedizione del reso
I resi sono accettati solo per posta.
Per i resi standard, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Per gli articoli difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione, le ragionevoli spese di spedizione per il reso saranno sostenute o rimborsate da noi, ove applicabile.
I clienti sono responsabili di imballare adeguatamente il reso e sono invitati a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, smarrimenti o danni che si verifichino durante il trasporto di reso, qualora tali circostanze esulino dal nostro controllo, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Controllo dell'ordine
Invitiamo i clienti a controllare l'ordine non appena ragionevolmente possibile dopo la consegna e a contattarci tempestivamente in caso di problemi.
Ove possibile, consigliamo di segnalare i problemi visibili entro 24 ore dalla consegna. Tuttavia, questa raccomandazione non limita i diritti dei consumatori previsti dalla legge o inderogabili di cui potresti beneficiare.
Modifiche dell'indirizzo
Se devi aggiornare il tuo indirizzo di consegna, contattaci immediatamente all'indirizzo:
Faremo ogni ragionevole sforzo per aggiornare i tuoi dati di consegna prima che l'ordine venga elaborato.
Tuttavia, una volta che un ordine è stato elaborato, evaso o spedito, non possiamo garantire che sia ancora possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Pacchi non recapitabili
Se un pacco ci viene restituito o viene restituito al nostro partner logistico a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro del pacco presso un punto di ritiro, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di restituzione o nuova spedizione, ove consentito dalla legge.
Assicurati che le informazioni di consegna fornite al momento dell'ordine siano complete e corrette.
Avviso importante sugli indirizzi
Il nostro indirizzo legale registrato in Canada è fornito esclusivamente per finalità di registrazione aziendale e corrispondenza.
Non è un indirizzo per i resi.
I resi inviati al nostro indirizzo commerciale canadese non saranno accettati e potrebbero essere rifiutati.
Tutti i resi devono essere prima approvati dal nostro team di assistenza clienti e inviati al nostro indirizzo designato per i resi in Cina:
Indirizzo per i resi:
3° piano, edificio 3, n. 55, Yifeng Road, Xiasha Street, distretto di Qiantang
Hangzhou, Zhejiang 310018
Cina
I resi inviati senza previa notifica o autorizzazione alla restituzione potrebbero non essere elaborati.
Prima di restituire un articolo, contattare sempre info@bossymode.com.
Informazioni aziendali
Nome del negozio: Bossy Mode
Sito web: www.bossy-mode.com
E-mail: info@bossymode.com
Indirizzo della sede legale – Non valido per i resi:
2210 Bank Street 1034
Ottawa, ON K1V 1J5
Canada
Indirizzo ufficiale per i resi:
3° piano, edificio 3, n. 55, Yifeng Road, Xiasha Street, distretto di Qiantang
Hangzhou, Zhejiang 310018
Cina
