Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: March 10, 2026
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Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni descritti nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Con il termine "informazioni personali" ci riferiamo a informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:
- Recapiti, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, compresi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull'account, compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.
Fonti dei dati personali
Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o altrimenti ci fornisci i tuoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
- Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per ottemperare alla legge applicabile o rispondere a richieste legali valide, comprese le richieste delle autorità di polizia o degli enti governativi, per svolgere o partecipare a indagini istruttorie civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali in contraddittorio e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e farti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci mirati e messaggi di marketing basati sulla tua attività online presso diversi esercenti e siti web. .
- Quando ci indichi o ci chiedi, o acconsenti in altro modo, di divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
- Con le nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui potresti beneficiare, puoi visitare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non sotto il nostro controllo, dovresti consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, potrebbero inoltre essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / di sapere. Potresti avere il diritto di chiedere accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirle a terzi.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, ma puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle email che ti inviamo. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potreste disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visitate https://privacy.shopify.com/en.
Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un agente, gli chiederemo di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo dover verificare direttamente la vostra identità. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
Se avete reclami in merito al trattamento dei vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Si prega di notare che i vostri dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedete.
Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo le notifiche previste dalla legge applicabile.
Contatti
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