Politique d’expédition
Sur www.bossy-mode.com, nous nous engageons à assurer une livraison fiable, transparente et efficace pour toutes les commandes. Veuillez consulter les informations ci-dessous avant de passer votre commande.
Présentation de l’entreprise
Ce site Web est exploité par Bossy Mode. Il s’adresse aux clients d’Australie, du Royaume-Uni, des Pays-Bas, d’Allemagne, d’Autriche, de Suisse, de France, du Danemark, d’Italie, de Finlande, de Suède, de Pologne et d’Espagne. Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans le but d’offrir une expérience d’achat fluide et fiable, adaptée à ces marchés.
Origine et expédition de nos produits
Tous les produits sont expédiés directement depuis l’entrepôt de notre fournisseur en Chine.
En travaillant directement avec notre fournisseur, nous sommes en mesure de proposer une gamme de produits large et variée à des prix attractifs. Une fois votre commande traitée, elle est soigneusement emballée et expédiée directement à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Australie, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en France, au Danemark, en Italie, en Finlande, en Suède, en Pologne et en Espagne.
S’applique à : Toutes les commandes, quelle que soit leur taille, et à toutes les destinations de livraison éligibles.
Délai de traitement
Heure limite de commande : 20:00 (AEST/AEDT)
Les commandes sont traitées sous 1–3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délai de livraison et de transit
Le délai de livraison estimé est de 8–12 jours ouvrés.
Veuillez noter :
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des formalités douanières, des conditions météorologiques, de facteurs régionaux ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Le délai de livraison estimé s’ajoute au délai de traitement de 1–3 jours ouvrés.
Le délai de livraison total estimé, traitement compris, est d’environ 9–15 jours ouvrés.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi, qui vous permettra de suivre l’état de votre livraison en ligne.
Retours et articles endommagés
Si votre commande ne vous satisfait pas, ou si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison à l’adresse suivante :
Les instructions de retour seront fournies après approbation. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour.
Remarques importantes
Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Les clients sont responsables de l’exactitude des informations de livraison fournies lors du paiement.
Les livraisons échouées en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des frais d’expédition supplémentaires.
Horaires du service clientèle
Du lundi au vendredi : 09:00 AM – 05:00 PM (AEST/AEDT)
Samedi et dimanche : Fermé
